Fakultní nemocnice Ostrava je první akreditovanou fakultní nemocnicí v republice

18.2.2008

Ostrava, 18. února 2008

V pondělí 18. 2. převzal za přítomnosti ministra zdravotnictví ČR Tomáše Julínka ředitel Fakultní nemocnice Ostrava Svatopluk Němeček z rukou Ivana Staňka, předsedy představenstva Spojené akreditační komise ČR (SAK ČR) certifikát o udělení akreditace. Tímto aktem se FN Ostrava stala první akreditovanou nemocnicí fakultního typu v České republice a zároveň největší nemocnicí v České republice, která tuto akreditaci obhájila. V současné době se tímto certifikátem může pyšnit celkem 21 menších a středních zdravotnických zařízení. Úspěch FN Ostrava spočívá především v nesrovnatelně vyšším objemu a komplexnosti poskytovaných služeb.

"Na získání tohoto prestižního certifikátu jsme pracovali zhruba dva roky," říká Svatopluk Němeček, podle kterého je akreditace SAK ČR pro nemocnici mnohem vhodnější, než původně používané technické normy ISO 9001. "Jde nám především o bezpečí a spokojenost pacientů, chceme maximálně eliminovat rizika, která naše práce přináší. Proto jsme chtěli náročnější systém šitý přímo na míru, srozumitelný pro zdravotníky a maximálně splňující požadavky a očekávání pacientů. A to se nám díky akreditaci SAK ČR podařilo."

V první fázi musela být ve FN Ostrava připravena technická a manažerská část, následně se začalo pracovat na akreditačních podmínkách u lékařů a ostatních zdravotnických zaměstnanců. "Zavedli jsme novou strukturu procesního řízení, které umožňuje identifikovat správného pacienta a poskytnout mu zdravotní péči, ve správnou dobu, na správném místě, správnými lidmi se správnou odborností. Následně jsme takto optimalizované procesy standardizovali a vytvořili manuály, které přesně specifikují jednotlivé kroky péče o pacienty včetně odpovědností a kompetencí zdravotnického personálu," říká Gabriela Franková, manažerka jakosti FN Ostrava. "Na základě systému auditů je celá nemocnice průběžně prověřována s cílem minimalizovat případná rizika. Interní auditoři byli vyškoleni především z řad lékařů a sester nemocnice."

V listopadu roku 2007 pak proběhl závěrečný externí audit, při němž komisaři Spojené akreditační komise ČR prováděli hloubkové posouzení funkčnosti systému kvality. Procházeli veškerá pracoviště, hovořili s pacienty, kontrolovali zdravotnickou dokumentaci, manipulaci s léčivy, bezpečnost zdravotnické techniky i celého prostředí nemocnice. Zajímali se o prevenci záměny pacienta, správné léčebné a ošetřovatelské postupy, naplňování hygienických a technických norem apod. "Audit byl velice náročný, ale obstáli jsme a akreditaci získali. Myslím, že tento úspěch netěší jen zaměstnance FN Ostrava, ale především pak naše pacienty. Vždyť fakt, že v naší nemocnici je poskytovaná péče neustále kontrolována a vyhodnocována, je velmi podstatný. Přestože nemocnice před akreditací pracovala velmi dobře, přestože jsme měli a máme kvalitní zaměstnance, akreditace nás posunula v oblasti kvality a bezpečnosti na vyšší úroveň."